桜メディカルについて
私たち、『sakurameds.com』は医薬通販サイトです。薬を必要とする皆様に、手ごろな価格で販売することを心がけています。簡単な注文方法とオンタイムデリバリーで世界の隅々までサービスを提供しています。当ウェブサイトでは、世界中のFDA・WHOから承認されたメーカーが製造したブランドジェネリック医薬品を提供しています。
『最も信頼される通販薬局になるために、私たちは自分とお客様の体験を向上させることを信じて必死に頑張っています。』
『sakurameds.com』は認可された通販薬局ですか？
『sakurameds.com』は認可されたオンライン薬局で、ブランド医薬品とジェネリック医薬品をお手軽価格で提供しています。
『sakurameds.com』で購入する場合、処方箋は必要ですか？
はい、ご購入の際には、医師が処方した処方箋が必要となります。処方箋はご注文の際にアップロードすることも、Eメールにて送信することもできます。
なぜ、『sakurameds.com』を選ばなければならないのか？
私たちはお金の大切さがわかっています。そして、医薬品は必要とする誰でも手に入れるべき物ですから、すべての商品を手ごろな価格で販売しています。当サイトから購入すると、最大30〜50％の節約ができます。
『sakurameds.com』で購入する際、個人情報は安全に守られていますか？
現代のデジタル世界では、インターネットを介した犯罪が問題視されています。当社では、お客様の個人情報が盗まれることのないよう万全の対策をとっています。SSL暗号技術を使用して、お客様のすべての情報をデータベース上で暗号化して保管しています。
バックエンドチームがお客様の情報にアクセスすることは禁じられています。また、暗号化されていた状態でも、お客様のクレジットやデビットカードの情報はデータベースには一切保存されません。
『sakurameds.com』では、どのような商品が提供されていますか？
当サイトでは、様々なブランド医薬品とそのジェネリックを見つけられます。これらの医薬品には、がん、喘息、糖尿病、勃起不全（インポテンツ）、肥満症、血圧、不妊症、皮膚、美容品、その他の健康とウェルネス製品などの病気のための医薬品が含まれています。
アフィリエイトパートナーになり、アフィリエイトマーケティングについてもっと知るにはどうすればいいでしょうか？
アフィリエイトパートナーになることを希望される方は、「お問い合わせ」をもって、何でも聞いてください。
業務提携のために誰に連絡すればいいですか？
当社のビジネス開始チームへのお問い合わせは、Eメールにてご連絡ください。
ジェネリック医薬品についての質問
ジェネリック医薬品とは？
ジェネリック医薬品とは、ブランド医薬品と全く同じ塩分、用途、副作用などを持つ医薬品のことです。
ジェネリック医薬品は安全ですか？
はい、これらのジェネリック医薬品は、FDA・WHO認定メーカーによって製造しており、ブランド医薬品と同じ品質基準で製造されています。
なぜ、ジェネリック医薬品はブランド医薬品よりも安いのでしょうか？
ブランド医薬品の広告には巨額を費やして、それが結局薬のコストに上乗せされています。ジェネリック医薬品はマーケティングを必要としないため、ブランド医薬品に比べ、少し安くなるのです。
すべてのブランド医薬品にジェネリックがあるのですか？
ブランド医薬品が特許保護を失った後のみ、そのジェネリックを製造することができます。ブランド医薬品の約50％がジェネリック医薬品です。
ご注文に関する質問
破損や不完全な注文が届いてきた場合はそうすればいいでしょうか？
そのような場合は、Eメールにて連絡を取り、受け取ったパッケージに関するすべての情報をお聞かせください。お客様のご希望に応じて、返金または新しいパッケージを発送させていただきます。
標準配達にはどれくらいの時間がかかりますか？
注文日から10〜12営業日以内にお届けします。
大量注文はできますか？
はい、個人的な目的で大量注文は可能ですが、再販目的ではありません。
注文を処理する一番早い方法はありますか？
配送には最大10日間かかることがあります。お急ぎの場合は、support@sakurameds.comまでお問い合わせいただければ、サポートからご連絡いたします。
一度に3ヶ月以上の商品を注文することができますか？
国によっては医薬品の大量注文が禁じられている場合もありますが、医師が書いた要請書があれば可能です。このような大量注文の場合は、送料は通常より異なります。ご注文を発送する前に、お客様のご確認を取らせていただきます。
特定の使用期限の医薬品を注文できますか？
当社では、使用期限が6ヶ月の医薬品を提供しています。
『sakurameds.com』の価格が他の通販薬局より安いのはなぜですか？
なぜなら、私たちはメーカーからの大量注文を扱っており、医薬品の安全性かつ品質に関しては妥協しないからです。
注文したジェネリック医薬品が、近所の薬局で購入しているものと違っているのはなぜですか？
ジェネリック医薬品は商標法上、ブランド医薬品と全く同じものを複製することはできません。このため、ジェネリック医薬品はブランド医薬品と比べ外見が異なりますが、同じ成分を含み、同じ働きを持っています。
処方された薬が当サイトにない場合はどうすればいいですか？
何千もの医薬品がマーケットにあるため、すべての医薬品が『sakurameds.com』に売られているわけではないので、当サイトでいくつかの医薬品を見つけられないことがあります。しかし、医薬品を検索しているときは、スペルが正しいことを確認してください。ご不明な点などございましたら、support@sakurameds.comまでお問い合わせください。
注文をキャンセルするにはどうすればいいですか？
キャンセルリクエストは、support@sakurameds.comのEメールで送信できます。喜んでお手伝いします。
注文をキャンセルした場合はどうなりますか？
ご注文後24時間以内にキャンセルの手続きをされた場合、数量に応じて、キャンセル料がかかります。キャンセル料を差し引いた後残額を3〜4営業日以内にご返金いたします。
”注文は目立たないように届いてほしい”
商品はプチプチ（エアパッキング）を使って、段ボール箱の中に入れてお届けしています。お客様の商品のプライバシーを守ることを心がけています。
購入した商品の領収書はもらえますか？
領収書を見るには、以下の流れをフォローしてください。
アカウントログイン ➡プロフィール をクリック ➡ ご注文履歴
ご注文履歴には、過去に購入されたすべての注文のレシートがあります。
アカウントに関する質問
ログインやサインアップをする必要はありますか？
ご注文は登録ユーザーとして、またはゲストユーザーとしてできます。
配送先住所を変更するにはどうすればいいですか？
アカウントにログインした後、『アカウント』ページに移動して、お客様が【お名前】【ご住所】などの情報を変更することができます。ご注文後に配送先住所を変更したい場合は、support@sakurameds.comまでご連絡ください。
パスワードをどうやって変更できますか？
アカウントにログインして、『パスワードの変更』をクリックし、プロセスをフォローしてください。
再注文はどのようにできますか？
アカウントにログインした後、『ご注文履歴』ページにアクセスすると『再注文』のオプションが見られます。このボタンをクリックすることで、以前注文した商品を再注文できます。
発送に関する質問
なぜ、注文は発送されていないのですか？
お支払いの未処理が問題の一つである可能性があります。発想の遅れに関する詳細については、support@sakurameds.comまでお問い合わせください。
注文が発送後に、配送先住所を変更できますか？
発送前であれば、配送先住所を変更できる選択肢はありますが、発送後にはもちろんできません。
どのように注文を追跡できますか？
『sakurameds.com』のアカウントにログインして、注文の追跡ができます。また、注文に関する完全な情報を得るためにsupport@sakurameds.comまでご連絡ください。
注文した商品はどのように配送されるのですか？
地域によって、EMSまたは宅配便でお届けします。
どのように梱包されるのですか？
ご注文いただいた商品の梱包は、人間の手に触れないように、機械で梱包されています。
注文の半分しか届いていない場合はどうすればいいですか？
当社は、お客様のご注文を完全にお届けするように心がけています。大量注文の場合は、2つのパッケージに分けることもあります。ご注文の詳細については、support@sakurameds.comまでご連絡ください。
間違った用量の薬が届いた場合は、どうしたらいいですか？
用量が間違った薬が届いてきた場合は、support@sakurameds.comまでご連絡ください。
注文した商品が届いた後、返品できますか？
ご注文したものと異なる場合、またはお届けした商品が破損していた場合のみ、返品できます。
お支払に関する質問
『sakurameds.com』で支払いをするには、どのような方法がありますか？
お客様は、デビットやクレジットカード、Eチェック、または銀行振込をもって、支払いができます。
返金額が口座に返金されるのにどのくらい時間がかかりますか？
返金額は7営業日以内に口座に返金されます。最悪の場合は、15〜30日かかることがあります。